Preguntas frecuentes

Usamos diseño responsiva, pero si hay desajustes, revisaremos los elementos contigo. Suele deberse a imágenes no optimizadas o CSS personalizado.

Verificaremos la configuración DNS (puede tardar hasta 48 horas en propagarse). Si persiste, contacta a tu proveedor de dominio.

Te entrenaremos gratis en WordPress/Editor X para que modifiques textos, imágenes o productos en minutos.

No. Optimizaremos imágenes, activaremos caché y revisaremos el hosting. Velocidad objetivo: menos de 3 segundos.

Sí, pero solo en el plan premium. $30/año y el hosting gratis (renovación opcional).

¡Sí! Migramos WordPress, Wix, Shopify sin perder SEO. Cotización según complejidad.

Tu sitio se desactivará, pero guardamos una copia por 30 días para recuperarlo sin costo.

No. De momento solo aceptamos pagos por PayPal, tarjeta de crédito/debito y pago móvil. Aunque es temporal y esperamos agregar más métodos de pago en un futuro.

Revisa tu carpeta de spam. Si no está, envíanos un mensaje con tu número de pedido para reenviarla manualmente.

No, pero PayPal, Mercado pago, Payoneer etc. aplican sus propias comisiones (2-4%). Recomendamos transferencia bancaria.

Actualmente aceptamos pagos con tarjetas Visa y MasterCard, así como PayPal. Estamos trabajando para integrar muy pronto otras pasarelas de pago y métodos locales como pago móvil, para ofrecerte aún más flexibilidad.

Soporte prioritario de WhatsApp (Suscripción) atiende 24/7. Soporte técnico (email): atiende 24/7.

Menos de 12 horas para bugs que impidan ventas. Errores menores: 24-48 horas.

Sí, 1 semana gratis. Luego, ofrecemos un plan de mantenimiento con la suscripción desde $5/mes.

No, pero sin mantenimiento, puede volverse vulnerable a hackers o incompatibilidades.

Hacemos backups antes de cada actualización. Si prefieres no preocuparte, contrata nuestro mantenimiento.